SOPORTE: Corregir desface en numero consecutivo póliza de egreso, diario e ingreso.

 Problema: Se encuentra un desfase en el numero consecutivo de las pólizas ya sea de egreso, de diario o de ingreso. 

Solución: Siga detenidamente los siguientes pasos. 

1. Identifique el numero de póliza incorrecto. 

2. Diríjase a la base de datos correspondiente a la póliza siguiendo detenidamente los siguientes datos.

  

 

3. Identifique la póliza en el la base de datos. 

           

4. identifique la llave de la póliza a eliminar.

   

5. Diríjase al reporteador e identifique la tabla de la póliza que desea eliminar (en este caso es mov4 por póliza de egreso) 

   

6. Ubique la póliza mediante un récord de llave. 

    

7. Elimine la póliza y cierre las tablas. 

     

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SOPORTE: Determinar valores unitarios aduanales para ERROR CCE162

Problema: Al momento de realizar el timbrado en una remisión para comercio exterior el sistema nos arroja un código de error CCE162.

Error de timbrado comercio exterior Valor CCE216.

 Cuadro de texto: CCE216 El atributo cce11:ComercioExterior:Mercancias:ValorDolares de cada mercancía registrada debe ser mayor o igual que el límite inferior y menor o igual que el límite superior o uno, cuando la normatividad lo permita y exista el atributo cce11:ComercioExterior:Mercancias:Mercancia:CantidadAduana.”

 

En la emisión del CFDI con Complemento Comercio Exterior puede haber variaciones en el valor del atributo ValorDolares derivado del redondeo de cantidades, por lo que el SAT prevé un rango en que las cifras pueden variar de forma que se consideren válidas. Así mismo, el sistema de facturación deberá fijar el rango permitido de variación de cantidades y determinar si la cantidad objeto de validación se ubica en ese rango.

Solución: 

Paso No.1

Identifique en su error la partida errónea, en este caso indica la NoIdentificacion=141002009171

Paso 2. En su archivo XML identifique las partidas.

Paso 3. Realice las siguientes formulas hasta encontrar el valor Unitario aduanal correcto.

 

1.    Calcule límite inferior.

2.    Calcule limite superior.

3.    Calcule valor Mínimo y máximo con valor unitario aduanal conocido.

Paso 4. Verifique que su Valor dólar Este dentro de los 4 rangos calculados.

 

Aplique el cambio en y haga prueba de timbrado.

 

Formulas Valor Mínimo.

 

 

 

Formulas Valor Máximo.

 

Formulas Limite Inferior.

Límite superior.

       

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SOPORTE: Modificar propiedad de lectura (Read Only) a lectura y escritura en base de datos SQL

Problema: Se tiene una base de datos en SQL donde el usuario no puede modificar valores dentro del software y experimenta frozen screen. 

Solución: Verifique el directorio donde encuentra sus archivos .mdf y .ldf y asegúrese que los usuarios tengan permitido el acceso a modificación. 

1. Identifique la ubicación de sus archivos verifique que sus usuarios tengan control total sobre los permisos de modificación.  

2. Ubicados los archivos, de clic derecho en la carpeta que los reside y seleccione propiedades.

2. En a nueva ventana emergente Seleccionar seguridad, verificar si están habilitados los permisos. En caso de que no Esten habilitados dar clic en Editar. 

3. Habilitamos todos los permisos a los usuarios que necesitemos. 

4. Finalizado lo anterior, dentro del administrador de SQL, identificamos nuestra base de datos y damos clic derecho, posteriormente clic en propiedades. 

                                              

5. En la nueva ventana emergente, dar clic en 'opciones' 

                          

6. En el menú de opciones, en la parte inferior encontraremos un grupo llamado 'State' en este se encuentra la función de 'Solo lectura'

7. Daremos un clic en la función y sustituiremos el valor 'True' por el valor 'False'

8. Damos clic en aceptar y finalmente sobrescribimos los datos en el administrador.

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SOPORTE: Adjuntar base de datos en SQL

 Si necesita adjuntar una base de datos a SQL siga detenidamente las siguientes instrucciones. 

1. Entre al SQL de sus servidor.

2. Identifique en el servidor los archivos del programa en algun respaldo dentro de su equipo y ubique la ruta donde se encuentre la carpeta DATA, ahí identifique los siguientes dos archivos.

3. En la barra de la izquierda identifique la carpeta de archivos asignada al nombre 'Databases' de clic derecho y después de clic en 'attach...'

                        

4. De clic en el botón 'Add' identifique la ruta donde se encuentran sus archivos y seleccione siconet.mdf, finalmente de clic en 'Ok'

5. Finalice el proceso dando clic en 'ok'

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Sopporte: Acceder a las tablas de Siconet

Para acceder a las tablas de datos dentro de Siconet, siga la siguiente ruta. 

1. Acceder al Modulo de otros (9) y a al apartado Reporteador (7)

2. Dar clic en aceptar en la primer ventana emergente y posteriormente clic en cancelar en la segunda ventana emergente. 

                                                                                        

3. Dar clic en el botón "NEW" en la nueva ventana emergente. 

                            

4. Hecho lo anterior, se desplegara un cuadro blanco en la parte superior izquierda de la pantalla, ahí dar clic derecho en cualquier parte en blanco, en el menú que se desplegara dar clic en "Data Enviroment" y posterior mente dar clic en "Add"

                    

                        

5. Dar clic en Views y posteriormente agregar la tabla que necesitemos, dando doble clic en el nombre de la tabla y posteriormente en Close.

                                    

6. En la nueva ventana generada en la parte superior izquierda, dar clic derecho en el encabezado de la tabla y seleccionar "Browse" y finalmente "Locate"

        

7. En el centro de la pantalla se generara nuestra tabla, podemos moverla y agrandar su tamaño si es necesario. 

        

8. En caso de necesitar ubicar un valor dentro de la tabla, en la parte superior izquierda dar clic en "TABLE" despues en "Go to record" 

                                

9. En el cuadro generado, dar clic agregar en "For" la variable y el valor. EJ: llave=######

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SOPORTE: ¿Cómo funciona el limite de credito?

El límite de crédito se trata de la cantidad máxima que tiene un cliente para utilizar de acuerdo al crédito que te ha sido otorgado. La cantidad disminuye cada vez que realizas una venta y se restablece cuando pagas la deuda. A continuación mostraremos un video demostrativo dentro del software. 

¿Como determinar el limite de crédito a un cliente? 

1.- Identificar a nuestro cliente en el Modulo de Clientes (4)> A B Clientes (1)> y ABC de clientes

2.- En la ventana emergente, dar de alta una cuenta de cliente en caso de ser un nuevo registro o identificar la cuenta de nuestro cliente y asignar el crédito que queramos determinar en la casilla "limite de crédito"

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Ahora, ¿Puedo facturar a clientes con saldo vencido?

Para facturar a clientes con saldo vencido siga los siguientes pasos. 

1. Con clave Maestra, Entre al Modulo Otros (9)>Instalación (2)>Parámetros (1)

2.- En la ventana emergente, entre al grupo "parámetros y marque la siguiente opción: Facturar con saldo vencido, esto  permitirá que los usuarios con clave de operador puedan facturar con saldo vencido. 

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