DIOT: Omisión de póliza

Problema: Al generar la DIOT en siconet, se identifica la omisión de pólizas.

Solución: Acceder a conciliación e identificar la póliza, verificar que la fecha de cobro sea correcta, en este caso la fecha era 01/01/1900 por este motivo, no se consideraba en la DIOT.

Cualquier duda o comentario es muy importante para nosotros escribanos a: siconet@siconet.com.mx
 

Reportan los usuarios que no pueden conectarse a SICONET ERROR 0x3

 

Síntoma:

Escritorio Remoto le presenta sigiente mensaje:

Código de error: 0x3

Código de error extendido: 0x16

Id. de actividad: {e87497dc-5666-4513-aa5d-4421351c0000}

Solución:

Paso1:

Botón derecho barra de tareas abrir menú, Seleccionar Administrador de tareas

Paso 2: 

Seleccionar la pestaña Servicios

 Paso 3:

Localizar el servicio WSearch y reiniciar el servicio para restablecer la conexión Remota.

Problema Técnico Reportado: No se Muestran Todas las Columnas en Excel al Generar un Reporte desde Siconet

Descripción del Problema:

Los usuarios han reportado un problema al generar reportes desde Siconet a Excel. Después de la exportación, no se están mostrando todas las columnas en el archivo de Excel, lo que dificulta la interpretación y el análisis de los datos.

Solución Propuesta:

Para resolver este problema, sigue los siguientes pasos:

Accede a Vistas: Abre el archivo de Excel generado desde Siconet.

Selecciona Diseño de Página: Dirígete a la pestaña "Vistas" en la barra de menú superior y selecciona "Diseño de Página" desde el grupo "Configurar página".

Haz Clic en Aceptar: Asegúrate de que el diseño de página esté configurado correctamente y haz clic en "Aceptar" para confirmar los cambios.

Vuelve a la Vista Normal: En la pestaña "Vistas", haz clic en "Normal" para volver a la vista estándar de Excel.

Desplaza Excel a la Izquierda: Si la columna A (que previamente no se mostraba) sigue sin ser visible, desplaza el archivo de Excel hacia la izquierda para revelar la columna A y todas las demás columnas ocultas.

Nota para el Usuario:

Por favor, sigue los pasos detallados anteriormente para asegurarte de que todas las columnas sean visibles en el archivo de Excel generado desde Siconet.

Problema Detectado Durante la Instalación de windows server 2022 en el Servidor HPE ProLiant DL160 Gen10 "instalador de Windows no reconoce las particiones de los discos"

Problema Detectado Durante la Instalación de windows server 2022 en el Servidor HPE ProLiant DL160 Gen10

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Descripción del Problema:

Durante el proceso de realizar una instalación limpia de OS en el servidor HPE ProLiant DL160 Gen10, el servidor ha tenido dificultades para reconocer las unidades de almacenamiento, lo que ha impedido la instalación temprana del sistema operativo.

Detalles Adicionales:

• Modelo del Servidor: HPE ProLiant DL160 Gen10
• Problema Específico: No se pueden detectar las unidades de almacenamiento durante la instalación del sistema operativo.
• Tipo de Instalación: Instalación limpia desde cero.
• Acciones Realizadas: Se han verificado las conexiones físicas, se ha revisado la configuración del BIOS/UEFI, y se han descargado los controladores más recientes para el controlador de disco duro. A pesar de estos intentos, el problema persiste.

Pasos realizados para la solución:

1. Verificación de Conexiones: Se han revisado todas las conexiones físicas para asegurar que estén correctamente conectadas y en buen estado.

2. Configuración del BIOS/UEFI: Se ha accedido a la configuración del BIOS/UEFI y se han asegurado de que el controlador RAID o SATA esté habilitado y configurado correctamente según el modo de operación.

1. 1. Controladores del Disco Duro: Se han descargado e instalado los controladores más recientes para el controlador de disco duro desde el sitio web oficial de HPE. Puedes encontrar los controladores específicos para el controlador HPE Smart Array S100i SR Gen10 en el siguiente enlace: Controladores HPE Smart Array S100i SR Gen10 y guía en el centro de soporte para el servidor.
      

   2. Actualización del Firmware: Se ha verificado y actualizado el firmware del servidor a la última versión disponible para garantizar la compatibilidad con el hardware.

Error de timbrado Complemento de pagos CFDI40999 - Error no clasificado.

 Problema: Al intentar timbrar, un complemento de pago muestra el siguiente error.

{"message":"CFDI40999 - Error no clasificado.","messageDetail":"The element 'TrasladosDR' in namespace 'http://www.sat.gob.mx/Pagos20' has incomplete content. List of possible elements expected: 'TrasladoDR' in namespace 'http://www.sat.gob.mx/Pagos20'.","data":null,"status":"error"}

Solución: Realizar un cambio de ejecutable y invocexml.

Dar de baja el elemento de complemento de pago y lo volver a cargar para que contemple los impuestos.

Posteriormente, timbrar. 

Cualquier problema relacionado favor de contactarnos siconet@siconet.com.mx o desde departamento de soporte y asesoría técnica online.

 

Error de timbrado CFDI40221

Problema: Se identifica el error con código CFDI40221 al intentar timbrar una nota de crédito por devolución en Siconet. 

{"message":"CFDI40221 - El campo Importe correspondiente a Traslado no es igual al redondeo de la suma de los importes de los impuestos trasladados registrados en los conceptos donde el impuesto del concepto sea igual al campo impuesto de este elemento y la TasaOCuota del concepto sea igual al campo TasaOCuota de este elemento.","messageDetail":"Comprobante.Impuestos.Traslados.Traslado.Importe 52.41 es diferente al redondeo de la suma de los importes traslado de los conceptos 52.42","data":null,"status":"error"}

Número de error :121

Elemento al que pertenece cfdi:Impuestos:Traslados/Traslado

Código de error :CFDI40221

Caso de validación

Debe ser igual al redondeo de la suma de los importes de los impuestos trasladados registrados en los conceptos donde el impuesto del concepto sea igual al atributo impuesto de este elemento y la TasaOCuota del concepto sea igual al atributo TasaOCuota de este elemento.

Error

El campo Importe correspondiente a Traslado no es igual al redondeo de la suma de los importes de los impuestos trasladados registrados en los conceptos donde el impuesto del concepto sea igual al campo impuesto de este elemento y la TasaOCuota del concepto sea igual al campo TasaOCuota de este elemento.

Tras en análisis del XML se observa que el valor del IVA esta descuadrado, presentando una variación de 1 centavo. 

Se ejecuta el siguiente comando en las bases de datos de SQL pero el sistema sigue calculando el valor del IVA por lo cual aun no puede ser timbrado.  

Solución: Informar al área de mantenimiento para el desarrollo e implementación de un cambio que ejecute el calculo del IVA de forma correcta. 

Cualquier problema relacionado favor de contactarnos siconet@siconet.com.mx o desde departamento de soporte y asesoría técnica online.

Base de datos dañada o corrupta.

 Problema: Se identifican falta o inexistencia de registros en las bases de datos por lo que no se pueden hacer modificaciones a las mismas o afectan el funcionamiento del sistema.

Empresa operando desde 2007 con registros únicamente de 2023.

Causa: El problema se identifica tras la corrupción del programa en el servidor alojado. Este problema puede ser causado por diferentes orígenes; cierres repentinos, mal funcionamiento del equipo, daño en la unidad de almacenamiento o virus.  

Solución: Primeramente identificar la tabla con valores alterados, posteriormente comprar contra algún respaldo existente y verificar la integridad de los valores.

Finalmente utilizar los siguientes comandos en SQL para reparar la tabla.
 

1. Asignar la base de datos como (SINGLE_USER) en las propiedades de la misma. 

2. Ejecutar los siguientes comandos (tómese de ejemplo el nombre 'NAVAFRUT' como nombre de la base de datos).

USE NAVAFRUT

ALTER DATABASE NAVAFRUT SET SINGLE_USER WITH ROLLBACK IMMEDIATE

Esto se puede hacer de forma grafica, posicione en la base de datos (Navafrut) botón derecho, opción - opciones.
Vera una opción titulada: acceso restringido, cambiar a SINGLE_USER

3. Ejecute los siguientes comandos: 

DBCC CHECKTABLE ('or_venta',REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS) 

4. Finalmente reestablezca con:  ALTER DATABASE Navafrut SET MULTI_USER

Resultado de la reparación: TXT REPARACION

Nota: aplíquese mismo procedimiento para el siguiente caso.

Problema: Cliente reporta que el numero consecutivo del folio de los complementos de pago es diferente al correspondiente.
se identifican registros faltantes para en la tabla de los complementos. 

Revise la integridad de los datos y aplique el procedimiento anteriormente comentado. 

Codigo de error:

Msg 824, Level 24, State 2, Line 2

SQL Server ha detectado un error de E/S de coherencia lógico: valor de pageid incorrecto (se esperaba 1:681859; valor obtenido 0:0).. Ha ocurrido durante un leer de la página (1:681859) en la base de datos con identificador 25, en la posición 0x0000014cf06000 del archivo 'C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL14.MSSQLSERVER\MSSQL\DATA\NAVAFRUT.mdf'. El registro de errores de SQL Server o el registro de errores del sistema operativo puede contener mensajes adicionales con más detalles. Se trata de una condición de error grave que amenaza la integridad de la base de datos y que se debe corregir de inmediato. Ejecute una comprobación de coherencia completa de la base de datos (DBCC CHECKDB). Este error se puede haber originado por muchos factores; para obtener más información, consulte los Libros en pantalla de SQL Server.

Completion time: 2023-08-25T12:49:16.9332215-06:00

Tras la implementación de los comandos se eliminan los registros corruptos. 

Resultado de la reparación: RESULTADO DE TABLA

Cualquier problema relacionado favor de contactarnos siconet@siconet.com.mx o desde departamento de soporte y asesoría técnica online.