Memory file is invalid

Problema:
El cliente reporta el siguiente mensaje "Memory file is invalid" cuando trata de entrar al sistema (se daño el archivo).

Solución:
Restablecer el archivo SW.MEM

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variable 'ord1' is not found

Problema:
Al entrar a facturación presenta mensaje variable 'ord1' is not found (monedas.dbf)

Solución:
Ordenar Tesorerería

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Descripcion del producto

Problema:
Se origina al cambiar de cuentas de almacen o inventario sin considerar que la cuenta destino no teniene las mismas descripciones.

No aparece descripción de un producto, motivo por el cual se hacen cambios de cuentas mal.

Solución:
Comunicase a www.siconet.com.mx para solicitar soporte en linea.
Solución area D.A.S.T. (Agregar manualmente en la tabla de: MPROVE).

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Módulo Fiscal

Problema:
Marcaba error al entrar al modulo Fiscal.

Sugerencia:
Se daño el ejecutable (virus)

Solución: 
Se paso el ultimo Rfiscal, se corrio un proceso automatico y se ordeno el fiscal.

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Impresión del CFDI

Problema:
En la factura CFDI no le mostraba los datos como No. Factura, Fecha, R.FC.

Sugerencias:
El cual en el reporteador se encontraba un acondicionamiento en el Print When
Para que cuando la cuenta del  cliente y o la factura tenga iva te ponga los datos en Español y si no en Ingles.

Solución:
Se le quito la opción exento IVA en catálogo de clientes

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Cambio de dias de vencimiento en factura

Problema:
Necesito cambiar los dias de vencimiento de las facturas ya realizadas.

Sugerencia:
En el catalogo de clientes podemos cambiar los dias de vencimiento de los clientes (esto seria para las nuevas facturas, las facturas elaboradas antes del cambio no se modifican los dias de vencimiento).

Solucion:
Entrar a cambios de factura, una vez ahi presionar el boton F9=OTROS dentro de la pestaña DATOS DE EMBARQUE encontrara la opcion FECHA DE COBRO donde podra modificar la fecha de vencimiento.

   

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Balanza comprobación envió al SAT como complementaria en la fecha

Problema:

Se reporta error al  mandar la Balanza de Comprobación al SAT como Complementaria en la fecha de presentación.

Sugerencia:

Revisar que no existe en el directorio de la empresa, Otro ejecutable (rfiscal.exe) versión anterior lo cual tomaba primero

Solución:

Actualizar el modulo fiscal

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Alta de serie para facturar

Problema:
El rango de serie de factura es mayor.
En la columnas CSD y Folio aparece como .F. o Null.


Solución:
Para CFDI no hay problema se puede timbrar.

Menu

7.contable,8.Serie factura

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Impresión de póliza cheques

Problema :

Solución :

Timbrado Timbre

Problema :
No se puede timbrar factura XML
Se fue la luz estaba timbrado.

Sugerencia :
Verificar que existe en la folio fiscal en tabla or_venta

Solición :
De no exister borrar el movimiento y volver a timbra.
(Siempre y cuando este el UUID, timbre, fecha timbre. en :NULL)

Si existe volver a timbrar para recuperar del PAC dentro 48 hrs emitida la CFDI de tener más tiempo recuperar del portal del SAT.

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Manejo de varias moneda(s)

Problema :
Como correr la póliza de revelación al final del mes cuando tengo cuentas moneda nacional y moneda extrajera dentro de la misma cuenta de mayor.

Sugerimos :
Se recomienda manejar una cuenta a nivel mayor para cada moneda por que póliza de revelación la genera en base cuenta de mayor.

Solución :
En caso de no tener cuentas nivel detalle moneda nacional y moneda extranjera se podrá generar la póliza y visualizar la para su molificación dejando solo cuentas que requieran y generarla (contabilizar).

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Desconección de unidades de red (siconet no abre)

Cada vez que se enciende la computadora las unidades de red están desconectadas.

Problema: Al encender o reiniciar el equipo en Windows 7 las unidades de red existentes se encuentran desconectadas, lo que genera que S: no enlace y la aplicación SICONET no inicie.

Solución: Si al realizar cambios desde REGEDIT no se soluciona, se debe cambiar la versión de windows ya que solo en windows 7 se presenta el problema.