Problema con mensaje mped No Funciona

 Si al realizar nuestros Cierres de contado y realizar el timbrado de este mismo aparece el siguiente error:

Se debe verificar enla Base de Datos que el campo nota de la tabla .mped tenga el número correcto de digitos que se requieren para el número de la nota, ya que si llegamos al punto de exceder el límite establecido, este mensaje reiterará su aparición hasta que se haga la corrección.

Habilitar acceso FTP en Mac a través de Finder

Configuración y preparación del sistema MacOS® para uso de FTP mediante Finder®.

1. Ingresamos a Configuración dando clic en el ícono de la manzana que se encuentra en la parte superior izquierda.

2.Damos clic en General, buscamos y damos clic en la opción Compartir.

3. Ya en este apartado habilitamos la opción Sesión Remota. Esta se encuentra en el apartado Avanzado, ubicado en la parte inferior del menú.

Configuración de liga FTP en Finder®.

1. El primer paso es iniciar el programa Finder® si es que este no se ha abierto previamente.

    Lo podemos ubicar fácilmente mediante el siguiente icono. Este viene fijado a la barra de tareas en la

    instalación predeterminada de cualquier versión de MacOS®.

2. Vamos a la parte superior izquierda de la pantalla y buscamos el apartado Ir (si nuestro sistema está configurado en inglés aparece como Go To), damos clic para abrir el menú perteneciente a este apartado. Posteriormente damos clic a la última opción Conectarse al Servidor.

3. En el recuadro que se nos abre, ingresamos el link FTP al que deseamos conectarnos.

4. Posteriormente nos confirmar+a si deseamos conectarnos al servidor anteriormente ingresado. Damos clic en Conectar después de revisar que el dominio es correcto.

5. Ingresamos nuestras credenciales y damos clic en Conectar para terminar el proceso.

Después de haber seguido todos los pasos nos aparecerá nuestro enlace a la carpeta FTP en la parte izquierda de la interfaz de Finder® con el URL del servidor (en la imagen inferior se ilustra lo anteriormente mencionado, aparece nuestra carpeta como syscloud.ddns.net).

El importe no es igual en Reporte de contado.

 Problema: 

Al tratar de hacer cierre de contado o de ventas de mostrador de un almacén, de algún día X, nos presenta el siguiente problema:

Solución: Cancelar o corregir Nota de venta (Hay diferencia entre mped y reporte de ventas de contado).

                                                                                                                                       Diciembre  2024

Error Kernel id 41 o Maquina virtual Lenta

 Problema: Reportan que máquina virtual está lento 

1. Revisar la velocidad que se está proveyendo por el proveedor de Internet IPS.

1.1 Abrir el explorador en el equipo o servidor donde está conectado el enlace, entrar a algún sitio web que nos ayude a realizar una prueba de velocidad (Mediante Google podemos buscar Speedtest y nos mostrara distintas opciones).

Nota: Si la velocidad del vínculo es de 38 Mbps o inferior, entrar a la app de TotalPlay, entramos a reportar problemas de internet, reiniciamos modem para normalizar el servicio.

2. Dar mantenimiento a vistas.

2.2 Abrir VFP en la ventana de comandos y teclear:

use "nombre de la vista.dbc"

pack

use

3. Iniciar Sección en la máquina virtual:

3.1 En barra de  tareas de Windows buscamos la app CMD (también podemos abrirla con la combinación de teclas Win+R), una vez encontrado ejecutamos como administrador.

3-2 Teclear el siguiente comando: sfc /scannow

3.3 Teclear el siguiente comando:

chkdsk /f /r

Después de correr estos comandos, reniciamos la maquina virtual, esto reparará todos los archivos dañados.

 

DIOT: Omisión de póliza

Problema: Al generar la DIOT en siconet, se identifica la omisión de pólizas.

Solución: Acceder a conciliación e identificar la póliza, verificar que la fecha de cobro sea correcta, en este caso la fecha era 01/01/1900 por este motivo, no se consideraba en la DIOT.

Cualquier duda o comentario es muy importante para nosotros escribanos a: siconet@siconet.com.mx
 

Reportan los usuarios que no pueden conectarse a SICONET ERROR 0x3

 

Problema:

Escritorio Remoto le presenta siguiente mensaje:

Código de error: 0x3

Código de error extendido: 0x16

Id. de actividad: {e87497dc-5666-4513-aa5d-4421351c0000}

Solución:

Paso1:

Botón derecho en la barra de tareas para abrir menú, Seleccionar Administrador de tareas (también lo podemos abrir con la combinación de teclas Ctrl+Shift+Esc).

Paso 2: 

Seleccionar la pestaña Servicios:

 Paso 3:

Localizar el servicio WSearch, después reiniciar el servicio para restablecer la conexión Remota.

Problema Técnico Reportado: No se Muestran Todas las Columnas en Excel al Generar un Reporte desde Siconet

Descripción del Problema:

Los usuarios han reportado un problema al generar reportes desde Siconet a Excel.

Después de la exportación, no se están mostrando todas las columnas en el archivo de Excel, lo que dificulta la interpretación y el análisis de los datos.

Solución Propuesta:

Para resolver este problema, sigue los siguientes pasos:

1. Accede a Vistas: Abre el archivo de Excel generado desde Siconet.

2.Selecciona Diseño de Página: Dirígete a la pestaña "Vistas" en la barra de menú superior y selecciona "Diseño de Página" desde el grupo "Configurar página". Asegúrate de que el diseño de página esté configurado correctamente y haz clic en "Aceptar" para confirmar los cambios.

3. Vuelve a la Vista Normal: En la pestaña "Vistas", haz clic en "Normal" para volver a la vista estándar de Excel.

    *Desplaza Excel a la Izquierda: Si la columna A (que previamente no se mostraba) sigue sin ser visible, desplaza el archivo de Excel hacia la izquierda para revelar la columna A y todas las demás columnas ocultas.

Nota para el Usuario:

Por favor, sigue los pasos anteriores para asegurarte de que todas las columnas sean visibles en el archivo de Excel generado desde Siconet.

Problema Detectado: Durante la Instalación de Windows Server 2022 en el Servidor HPE ProLiant DL160 Gen10 arroja el mensaje: "instalador de Windows no reconoce las particiones de los discos"

Problema Detectado Durante la Instalación de windows server 2022 en el Servidor HPE ProLiant DL160 Gen10

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Descripción del Problema:

Durante el proceso de realizar una instalación limpia de OS en el servidor HPE ProLiant DL160 Gen10, el servidor ha tenido dificultades para reconocer las unidades de almacenamiento, lo que ha impedido la instalación temprana del sistema operativo.

Detalles Adicionales:

• Modelo del Servidor: HPE ProLiant DL160 Gen10
• Problema Específico: No se pueden detectar las unidades de almacenamiento durante la instalación del sistema operativo.
• Tipo de Instalación: Instalación limpia desde cero.
• Acciones Realizadas: Se han verificado las conexiones físicas, se ha revisado la configuración del BIOS/UEFI, y se han descargado los controladores más recientes para el controlador de disco duro. A pesar de estos intentos, el problema persiste.

Pasos realizados para la solución:

1. Verificación de Conexiones: Se han revisado todas las conexiones físicas para asegurar que estén correctamente conectadas y en buen estado.

2. Configuración del BIOS/UEFI: Se ha accedido a la configuración del BIOS/UEFI y se han asegurado de que el controlador RAID o SATA esté habilitado y configurado correctamente según el modo de operación.

1. 1. Controladores del Disco Duro: Se han descargado e instalado los controladores más recientes para el controlador de disco duro desde el sitio web oficial de HPE. Puedes encontrar los controladores específicos para el controlador HPE Smart Array S100i SR Gen10 en el siguiente enlace: Controladores HPE Smart Array S100i SR Gen10 y guía en el centro de soporte para el servidor.
      

   2. Actualización del Firmware: Se ha verificado y actualizado el firmware del servidor a la última versión disponible para garantizar la compatibilidad con el hardware.

Error de timbrado. Complemento de pagos CFDI40999 - Error no clasificado.

 Problema: Al intentar timbrar un complemento de pago, se muestra el siguiente error.

{"message":"CFDI40999 - Error no clasificado.","messageDetail":"The element 'TrasladosDR' in namespace 'http://www.sat.gob.mx/Pagos20' has incomplete content. List of possible elements expected: 'TrasladoDR' in namespace 'http://www.sat.gob.mx/Pagos20'.","data":null,"status":"error"}

Solución: Realizar un cambio de ejecutable e invocexml.

Dar de baja el elemento de complemento de pago y volverlo a cargar para que contemple los impuestos.

Posteriormente, timbrar. 

Cualquier problema relacionado favor de contactarnos siconet@siconet.com.mx o desde departamento de soporte y asesoría técnica online.

 

Error de timbrado CFDI40221

Problema: Se identifica el error con código CFDI40221 al intentar timbrar una nota de crédito por devolución en Siconet. 

{"message":"CFDI40221 - El campo Importe correspondiente a Traslado no es igual al redondeo de la suma de los importes de los impuestos trasladados registrados en los conceptos donde el impuesto del concepto sea igual al campo impuesto de este elemento y la TasaOCuota del concepto sea igual al campo TasaOCuota de este elemento.","messageDetail":"Comprobante.Impuestos.Traslados.Traslado.Importe 52.41 es diferente al redondeo de la suma de los importes traslado de los conceptos 52.42","data":null,"status":"error"}

Número de error :121

Elemento al que pertenece cfdi:Impuestos:Traslados/Traslado

Código de error :CFDI40221

Caso de validación

Debe ser igual al redondeo de la suma de los importes de los impuestos trasladados registrados en los conceptos donde el impuesto del concepto sea igual al atributo impuesto de este elemento y la TasaOCuota del concepto sea igual al atributo TasaOCuota de este elemento.

Error

El campo Importe correspondiente a Traslado no es igual al redondeo de la suma de los importes de los impuestos trasladados registrados en los conceptos donde el impuesto del concepto sea igual al campo impuesto de este elemento y la TasaOCuota del concepto sea igual al campo TasaOCuota de este elemento.

Tras en análisis del XML se observa que el valor del IVA esta descuadrado, presentando una variación de 1 centavo. 

Se ejecuta el siguiente comando en las bases de datos de SQL pero el sistema sigue calculando el valor del IVA por lo cual aun no puede ser timbrado.  

Solución: Informar al área de mantenimiento para el desarrollo e implementación de un cambio que ejecute el calculo del IVA de forma correcta. 

Cualquier problema relacionado favor de contactarnos siconet@siconet.com.mx o desde departamento de soporte y asesoría técnica online.

Base de datos dañada o corrupta.

 Problema: Se identifican falta o inexistencia de registros en las bases de datos por lo que no se pueden hacer modificaciones a las mismas o afectan el funcionamiento del sistema.

Empresa operando desde 2007 con registros únicamente de 2023.

Causa: El problema se identifica tras la corrupción del programa en el servidor alojado. Este problema puede ser causado por diferentes orígenes; cierres repentinos, mal funcionamiento del equipo, daño en la unidad de almacenamiento o virus.  

Solución: Primeramente identificar la tabla con valores alterados, posteriormente comprar contra algún respaldo existente y verificar la integridad de los valores.

Finalmente utilizar los siguientes comandos en SQL para reparar la tabla.
 

1. Asignar la base de datos como (SINGLE_USER) en las propiedades de la misma. 

2. Ejecutar los siguientes comandos (tómese de ejemplo el nombre 'NAVAFRUT' como nombre de la base de datos).

USE NAVAFRUT

ALTER DATABASE NAVAFRUT SET SINGLE_USER WITH ROLLBACK IMMEDIATE

Esto se puede hacer de forma grafica, posicione en la base de datos (Navafrut) botón derecho, opción - opciones.
Vera una opción titulada: acceso restringido, cambiar a SINGLE_USER

3. Ejecute los siguientes comandos: 

DBCC CHECKTABLE ('or_venta',REPAIR_ALLOW_DATA_LOSS) 

4. Finalmente reestablezca con:  ALTER DATABASE Navafrut SET MULTI_USER

Resultado de la reparación: TXT REPARACION

Nota: aplíquese mismo procedimiento para el siguiente caso.

Problema: Cliente reporta que el numero consecutivo del folio de los complementos de pago es diferente al correspondiente.
se identifican registros faltantes para en la tabla de los complementos. 

Revise la integridad de los datos y aplique el procedimiento anteriormente comentado. 

Codigo de error:

Msg 824, Level 24, State 2, Line 2

SQL Server ha detectado un error de E/S de coherencia lógico: valor de pageid incorrecto (se esperaba 1:681859; valor obtenido 0:0).. Ha ocurrido durante un leer de la página (1:681859) en la base de datos con identificador 25, en la posición 0x0000014cf06000 del archivo 'C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL14.MSSQLSERVER\MSSQL\DATA\NAVAFRUT.mdf'. El registro de errores de SQL Server o el registro de errores del sistema operativo puede contener mensajes adicionales con más detalles. Se trata de una condición de error grave que amenaza la integridad de la base de datos y que se debe corregir de inmediato. Ejecute una comprobación de coherencia completa de la base de datos (DBCC CHECKDB). Este error se puede haber originado por muchos factores; para obtener más información, consulte los Libros en pantalla de SQL Server.

Completion time: 2023-08-25T12:49:16.9332215-06:00

Tras la implementación de los comandos se eliminan los registros corruptos. 

Resultado de la reparación: RESULTADO DE TABLA

Cualquier problema relacionado favor de contactarnos siconet@siconet.com.mx o desde departamento de soporte y asesoría técnica online.

Proceso del_auxiliar_llave_ NO funciona.

Problema: Al trabajar en una orden de compra y salir de esta, el programa marca un error denominado: Proceso del_auxiliar_llave_ NO funciona.

El problema indica la corrupción de la tabla auxiliar y mfina por lo que debe restablecer.

Siga los siguientes pasos.

1.Renombrar la tabla auxiliar y mfina como auxiliar2 y mfina2

ej. auxiliar==auxiliar2

2.copiar la estructura y datos de auxiliar2 y mfina2

SELECT * INTO auxiliar FROM auxiliar2

SELECT * INTO mfina FROM mfina2

Esto hace una copia de la tabla auxiliar2 a auxiliar y mfina2 a mfina

Mensaje de error en SQL: Msg 8630, Level 16, State 1, Line 4

Error del procesador de consultas interno: el procesador de consultas detectó un error inesperado durante la ejecución (HRESULT = 0x80040e19). 

Tras la implementación*

Se logra actualizar el contable nuevamente. 

Se puede trabajar normalmente en las ordenes de compra sin errores. 

Cualquier problema relacionado favor de contactarnos siconet@siconet.com.mx o desde departamento de soporte y asesoría técnica online.

Error de timbrado: Funcion Stamp

Problema: Al intentar timbrar el sistema arroja un codigo de error denonimado "FUNCION STAMP" y no procede el timbrado. 

Solución: reportar al PAC (SW sapien) el problema "sucedió un problema en la función Stamp"

[  Error: ]       1429

[  LineNo: ]         69

[  Message: ] OLE IDispatch exception code 0 from msxml3.dll: Error en la descarga del recurso solicitado.

..

[  Procedure: ] stamp

[  Details: ] OLE IDispatch exception code 0 from msxml3.dll: Error en la descarga del recurso solicitado.

.

[  StackLevel: ]         18

[  LineContents: ] 

Tiempo de respuesta aproximado de 1 hora para implementación de solución. 

Cualquier problema relacionado favor de contactarnos siconet@siconet.com.mx o desde departamento de soporte y asesoría técnica online.

Error de timbrado CFDI40149 - El campo DomicilioFiscalReceptor, no es igual al valor del campo LugarExpedicion.

 Problema: Al intentar timbrar una remisión aparece el codigo de error CFDI 40149 El campo DomicilioFiscalReceptor, no es igual al valor del campo LugarExpedicion.

Solución:
Si el valor del atributo Rfc del receptor es "XAXX010101000" o "XEXX010101000", este atributo debe ser igual al valor del atributo Lugar de Expedición.

1. Lugar de expedición con CP definido.  

2. ABC de cliente con RFC "XAXX010101000" o "XEXX010101000" con CP definido por los parámetros del sistema según los datos del emisor. (CP igual que el del lugar de expedición)

3. Factura timbrada con el mismo CP para el Domicilio Fiscal del Receptor y para el emisor (Lugar de expedición) 

Cualquier problema relacionado favor de contactarnos siconet@siconet.com.mx o desde departamento de soporte y asesoría técnica online.